Mittels einer Java-Applikation auf dem Mobilfunkmodem werden die Daten der Kaffeemaschine ständig abgefragt und je nach Priorität ad-hoc oder erst zu einem späteren Zeitpunkt über das Vodafone-Netz an einen Kommunikationsserver (Middleware) versendet und auf einer zentralen Datenbank gespeichert.
Über das „M2MGate WebPortal“ sind die Maschinendaten jederzeit von jedem Ort aus abrufbar. Mit der neu entwickelten Monitoring-Lösung, die auf der Standardlösung des „M2MGate Network“ des Unternehmens Inside M2M basiert, stehen den Servicetechnikern jetzt jederzeit detaillierte Informationen – im Vorfeld des Serviceeinsatzes – zur Verfügung.
Wichtigste Punkte der neuen Lösung: Die Kaffeemaschinen senden eigenständig auch die internen Fehlerprotokolle an die Zentrale. Der WMF-Service kann aus diesen Protokollen Rückschlüsse auf eventuell drohende größere Fehler ziehen und nun proaktiv eine Reparatur vornehmen. Teure Ausfallzeiten werden damit vermieden. Außerdem werden auch die Zählerstände der verschiedenen Kaffeespezialitäten versendet, wodurch Abrechnungsprozesse erleichtert und beschleunigt werden.
Veröffentlicht Funkschau 14.02.2013
Seit 2019 hat WMF eine MC Technologies Neuentwicklung im Einsatz.